Häufig gestellte Fragen

Wir haben diese FAQ zusammengestellt, um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit ShopRurob reibungslos, klar und angenehm ist.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet, gefolgt von 4–9 Werktagen im Versand.
Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 5–12 Werktage, abhängig von Ihrem Standort im Vereinigten Königreich.

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs an, ohne dass ein Mindestbestellwert erforderlich ist.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe storniert oder geändert werden. Sobald die Bearbeitung begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt oder defekt ankommt?

Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangieren.

Wie ist Ihre Rückgabepolitik?

Wir bieten eine Rückgabepolitik von 30 Tagen an. Artikel müssen unbenutzt und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Vollständige Details finden Sie auf unserer Seite zur Rückgabepolitik.

Wie lange dauern Rückerstattungen?

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben. Die Bearbeitungszeiten der Banken können variieren.

Versenden Sie international?

Nein. ShopRurob versendet derzeit nur innerhalb des Vereinigten Königreichs.

Sind Ihre Dekorationsartikel handgefertigt oder massenproduziert?

Unsere Kollektion umfasst sorgfältig ausgewählte Dekorationsartikel von vertrauenswürdigen Herstellern und Kunsthandwerkern. Produktbeschreibungen geben relevante Details an, wo dies zutrifft.

Bieten Sie Groß- oder Handelsbestellungen an?

Ja. Groß- oder Geschäftsbestellungen sind auf Anfrage erhältlich. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team für Preise und Verfügbarkeit.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Lieferung in Echtzeit überwachen können.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Shop-Name: ShopRurob

Adresse:
Omnibus Business Centre
39–41 North Road
London N7 9DP
Vereinigtes Königreich

E-Mail: info@shoprurob.com
Telefon: +44 33 0175 8790